Service Är Guld

Jag har som regel att bara posta positiva tankar och händelser. Men här kommer lite gnäll. Eller se det hellre som en slags fundering kanske.

Det var efter en fråga i stil med vad jag hade velat förändra inom branschen.
Jo, jag hade velat att vår service och våra goda råd inte togs för givet utan kunde förvandlas till omsättning. (Jodå, Vissa bolag har redan lyckats)

-Pling plong! … en dam passerar entren till butiken . Med sig har hon en liten lurvig hund.
I samma stund som jag hälsar ” – Hej , hej!” Så sträcks hennes arm, som hon håller hundens koppel i, rakt ut och frammåt.
– Jag skulle behöva ett nytt koppel , säger hon och nästan ger hunden till mig.
– Jaha, säger jag lugnt. Ska det vara ett längre eller kanske något med Reflex?
-Nej, nej. Ett sånt runt magen!

Detta är klassiskt och jag förstod nog detta redan från början men behövde ju fråga bara för att 😉

Vi trixar och provar några selar. Hittar ett något billigare alternativ än det första… och till slut säger det ”klick”.

I vilken annan butik fungerar det såhär?
Om jag skulle gå in i en butik med tex mina barn hade jag väl ändå inte puttat dom en meter framför mig och bett butikspersonalen att både hitta något och sedan prova kläderna på mina barn? Eller?
Men hos oss är det självklart..
Som om det vore en fin klädesbutik på Paris kända modesgator.

Hunden Viggo kom in i butiken idag på liknande sätt. Vi provade ut ett plagg. Provade två till. Så hittade vi rätt !

Då har jag kämpat runt med en lite regnblöt hund i många olika ställningar, riskerat att bli biten för att behöva ”Jaga” Viggo (då hans Flexikoppel inte tycks ha en spärr som fungerar? )

Viggo är söt. Han saknar ett öga. Han är pigg och glad.
Här kan jag passa på att få något kul till vår instagram! Har ju lagt tid på gästen så fantastiskt om jag kan få ut mer av detta.
Jag tar upp mobilen, ger Viggo godis, tar några bilder och en kort film på Viggos viftande svans.
Kunden betalar och jag ska just fråga om jag får lov att lägga ut någon bild om där skulle visa sig vara någon som blev bra.
I 99% av fallen blir gästen jätteglad och säger -Självklart! . Dessutom går flera direkt in och gillar vår sida samtidigt och tadaaa… där fick vi en extra följare..

Jag hinner i Viggos fall aldrig fråga….
– bara du håller den där bilden för dig själv ! Viggo får inte vara med på Internet.

*suck*

Missförstå inte tonen. Jag verkligen älskar mitt jobb. Det är perfekt! Jag ser det som att jag ibland hjälper till att lösa folks problem. Kanske tom hitta det som dom inte viste att de behövde också 😉 Lite som att stå i rampljuset varje dag. Förresten… Hunden Viggo heter i verkligheten något annat. Men vissa måste ju skyddas från rampljuset.
Djur som människor…
Eller?

Previous Post

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *